看了一档节目，有这样的一个情节，令人感慨。

    一个招聘节目，有位漂亮的女孩来应聘。

    节目的男主持人就问了她一个问题："如果此时你来主持这个求职节目，在这个舞台，有个求职者来了，突然间就绊倒了，摔在这个舞台上，你会怎么办？请示范一下。"女孩说的是："我会说'我们这位求职者，是因为我的美丽而倾倒呢，还是因为在座12位老板的高智商的才华而倾倒呢？'然后我会把他扶起来，继续主持节目。"节目的男主持人笑了，他说："你应该是先把他扶起来，再说话吧。你要做的第一件事情，你要记住，你不但是个主持人，还是个人。有人摔倒了，我们得赶紧把他扶起来，问'没事吧'。然后你再开始聊天，你哪能围着他问'是我的美貌把你倾倒了还是……'"这个紧急的时刻，男主持人给了我们一个好的参考答案，并作了很好的诠释。

    为什么我们说紧急时刻不能说错话呢？

    紧急时刻容易暴露出我们的价值观，例如这样一个小细节：客户说："不能打折，我不买了。"你是赶紧说："能便宜，您买吧。"还是利益面前捍卫自己的观点，说："价格方面我........
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